La mayor amenaza para la productividad y reputación como taller de reconstrucción de transmisión es el riesgo de regresos. Cuando su trabajo de reconstrucción no tiene éxito la primera vez, no solo tiene a un cliente insatisfecho en sus manos, sino que este trabajo de garantía ocupa el espacio en su taller y el tiempo de sus técnicos. La buena noticia es que tiene muchas oportunidades para evitar estas pérdidas en primer lugar con un poco de planificación cuidadosa y servicio de calidad.
Topics: Transmisión, Mejores Prácticas en los Talleres, Reconstrucción de una transmisión
Cuando se trabaja día tras día en un taller, elaborando las reconstrucciones de la más alta calidad posible, puede comenzar a sentirse como si estuviera aislado del resto del mundo automotriz. La buena noticia es que sí se necesita algo de tiempo fuera de la oficina, y hay muchas maneras de aprender y conectarse con otras personas de la industria en ferias y seminarios de capacitación.
No importa lo que compre, ya sea para su negocio o su vida personal, desea saber de dónde proviene. Solo ver una marca en un paquete o página de producto afecta nuestra percepción del valor y la calidad del producto. Nos gusta saber lo que estamos obteniendo. Pero a veces esa confianza y seguridad requieren un poco de inversión, especialmente en el mercado de repuestos automotriz, pero cuando está en juego una reconstrucción de calidad, nuestras elecciones de marca son importantes.
Puede pensar que lo único que importa en su taller es la calidad del trabajo que hace y el precio que cobra. Y si bien es importante garantizar que cada cliente reciba una reparación de calidad, su negocio es mucho más que eso. No importa cuál sea su ética de trabajo ni cuánto cobre, las primeras impresiones son difíciles de cambiar y comienzan en el momento en que su cliente sale de su automóvil.
Cuando se trata de reparaciones con respecto a la dirección asistida, obviamente le cuesta dinero al propietario del automóvil, pero también le cuesta dinero al taller y al técnico, así como tiempo y mano de obra. ¿Pero cómo exactamente? ¿Y qué puedes hacer para mantener la eficiencia y las ganancias? Resulta que el costo real de hacer una reparación de calidad tiene todo que ver con el tiempo y las partes que usted pone en el trabajo.
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